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哇咧解憂信箱使用說明
凡接受本網站「解憂信箱」服務之使用者，請務必詳細閱讀下列說明，若有任何疑問，請詢問網站站務人員。
1. 服務簡介：
「解憂信箱」服務是由本網站的秘密輔導透過信件的方式和你討論你的困擾，協助你在想法、情緒和行動上有更多的自我了解並為目前的困擾找到較佳的因應方式。
你與秘密輔導是一種合作關係，你是晤談中的主角，有權選擇問題處理的優先順序以及話題討論的深度，而你真誠以及開放的態度是此合作關係中不可或缺的重要因素。
2. 保密：
你在信件中所陳述的事情會得到專業適當的保密，非經你本人的同意，秘密輔導不得任意洩漏。不過專業保密有其限制，當遇到下列特殊情形，將不在保密範圍：
- 涉及危及自己或他人生命、自由財產及安全之情況。
- 涉及或違反法律責任及法律規定通報事項，如：性侵害犯罪防治法、家庭暴力防治法等…。
- 當你的狀況需轉介醫療機構，或需透過專業心理人員集體協助時。
3. 信件處理需知：
你可以在你方便的時間寫信給秘密輔導，信件將由本網站秘密輔導處理並保密，請你不用擔憂，可詳細描述個人想法與感受，讓秘密輔導能更了解並準確回覆您的問題。
秘密輔導收到信件後，將於七日內回信給你，若你的問題有時間迫切性，建議你可以透過本網站所提供的網路談心服務與輔導人員直接對談，或撥打1995、1980等協談專線尋求更即時的服務。
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